會員須知

1.關於11GO代買小幫手

11GO代買小幫手是一款服務型的購物插件,主要功能是幫助消費者代購全球所有購物網站上的商品。目前僅支持代購中國大陸地區五個主要的購物網站,淘寶、京東、天貓、唯品會、1688。11GO代買小幫手未來將支持全球不同國籍不同地區更多的主流購物網站代購服務,敬請期待。



2.關於商品代購

需要您格外注意的是,11GO代買小幫手僅是一款服務型的代購插件,幫助您在不同國家/地區的主流購物網站上,無障礙地購買商品。11GO代買小幫手並不是商品的生產者與銷售者,您通過11GO代買小幫手購買的所有商品,均由該商品的銷售者提供,11GO代買小幫手只是幫助您對該商品完成購買這一動作,無法對您所購買的商品質量做出保證。



3.關於購物產生的疑問

當在購物過程中遇到問題與疑問,請您及時聯繫在線客服,由專業的客服人員幫助您解答疑惑。 您通過11GO代買小幫手在全球眾多的購物網站中購物時,請您一定要仔細閱讀該商品的詳細信息與相關的商品評論,如有任何有疑問的地方,請不要輕易下單。您可以咨詢11GO代買小幫手的在線客服,由專業的工作人員幫助您對該商品進一步的了解。 請在您仔細了解了商品的詳細信息之後,再確認下單購買。如若商品出現了質量問題,請您及時與客服人員聯繫,11GO代買小幫手將幫助您解決相關問題。



4.驗貨服務

如果您對商品質量不放心,您可以選擇11GO代買小幫手官方的開箱驗貨服務。當您的商品郵寄至轉運倉庫時,倉庫的工作人員會對該郵包進行開箱驗貨,如您需要,還可以拍下實物圖發送給您。當工作人員確認商品無質量問題后,會重新幫您打包好商品。商品若有質量問題,工作人員將在第一時間聯繫您,并協助您與商家協商理賠。