退換貨流程

        當您通過1111創業加盟網代購助手購買的商品,出現質量問題時,請您及時與客服聯繫,並在客服的協助下與賣家進行退換貨相關問題的協商。


退換貨流程一般分為以下幾種情況


①您收到包裹,發現商品質量有問題/商品破損。

        第一步:拍照留證,同時聯繫1111創業加盟網代購助手官方客服,提供有關該商品質量問題的資料信息,申請退換貨。

        第二步:1111創業加盟網代購助手官方客服收到您的申請之后,將與該商品的銷售商家溝通。當確定銷售商家接受退換貨申請時,客服將聯繫您將相關物品(問題商品+原始購買憑證+原包裝+1111創業加盟網代購助手發送給您的退換貨審核結果)郵寄至轉運倉,由轉運倉再將相關物品郵寄至銷售商家處進行退換。

       第三步:商家將退換好的新商品郵寄至1111創業加盟網代購助手自有轉運倉,轉運倉再將該商品郵寄給您。


溫馨提醒:

       在退換貨過程中,將問題商品郵寄至轉運倉、轉運倉將問題商品郵寄至商家、轉運倉將新商品郵寄給您,這三個過程產生的郵費或將由您自身負擔。

       同時,因為國際退換貨需要相當的時間(時間通常在一個月左右甚至以上),因此請您在退換貨過程中耐心等待,1111創業加盟網海淘助手也將及時通知您該商品退換貨的進展情況。


②您購買了開箱驗貨服務,轉運倉工作人員發現商品有質量問題。

       第一步:工作人員拍照留證,同時1111創業加盟網代購助手官方客服聯繫您,咨詢您的意見。在您同意后,1111創業加盟網代購助手與銷售商家溝通協商,申請退換貨。

       第二步:當確定銷售商家接受退換貨申請時,客服將相關物品(問題商品+原始購買憑證+原包裝)郵寄給銷售商家,進行商品的退換貨。

       第三步:商家將退換好的新商品郵寄至1111創業加盟網代購助手自有轉運倉,轉運倉再將該商品郵寄給您。


溫馨提醒:

       在退換貨過程中,將轉運倉將問題商品郵寄至商家、轉運倉將新商品郵寄給您,這兩個過程產生的郵費或將由您自身負擔。

       同時,因為國際退換貨需要相當的時間(時間通常在一個月左右甚至以上),因此請您在退換貨過程中耐心等待,1111創業加盟網海淘助手也將及時通知您該商品退換貨的進展情況。


注:以上流程需與商家協商一致才可達成,如若與商家就退換貨問題未達成一致,1111創業加盟網代購助手客服將竭盡全力幫助您解決問題。